papf48@mail.ru 27 декабря 2023

Заказала холодильник Индезит на сайте Эльдорадо. Привезли его на день позже и при этом не установили его хорошо. Теперь он шатается, того глядишь, упадет. Ножка справа не регулируется никак, вверх не выкручивается. Так понимать, брак привезли пенсионерке-инвалиду. А еще намекали, что за это доставщикам надо платить 2 т. р, когда в цену за товар и доставку уже входит установка холодильника. Что не понравилось: Безответственное отношение к покупателю в Казани, неисполнение должностных обязанностей по установке холодильника. Куда смотрит директор Эльдорадо, склада в Столбищах, что его сотрудники так безответственно работают? Депремировать их к новому году, взыскать сумму компенсации потребителю из-за неполной установки холодильника, ее отсутствии. Как так можно работать, не устанавливая до конца и правильно холодильник покупателю, который отдал за него 22 т.р., хотя холодильник стоит 21999 р. А доставщики взяли 23 т.р., взяли с меня ни за что 1 т.100 р., не установили правильно ножку. Обман настоящий с новым товаром по гарантии. И прикрутить ножку стоит 2 т.р. при гарантии холодильника.

Людмила 23 декабря 2023

Заказала на сайте Эльдорадо на днях холодильник Индезит за 21.999 р. с доставкой на дом. Дата доставки стояла 23 декабря 2023. Когда сегодня 23.12.позвонила на гор. линию, сказали, что экспедитор не положил мой заказ № 310805486 от 22.12.23. Это настоящее издевательство, нарушение прав потребителей. Куда смотрит директор, не следит за работой сотрудников, своевременной доставкой заказов покупателей? Безответственное нахальное отношение в Казани, от склада в Столбищах. Оттуда должны были привезти холодильник, но оператор гор. линии перенес дату доставки на 24.12.23, при этом должным образом даже не стал связываться срочно со складом выяснять, в чем дело, почему так поступил экспедитор, что не взял мой заказ доставлять. И при этом я осталась без холодильника, старый сдан, когда надеялась на своевременную доставку сегодня 23 декабря. Где серьезная работа операторов гор. линии, доставщиков, когда к своим клиентам отрицательно относятся без выяснения причин отказа доставки, сами должны выяснять при клиенте, в чем дело, что экспедитор так неправильно поступил, не положив заказ покупателя в машину. И если на сайте заказ оформлен с оплатой при получении заказа, это не значит, что мой заказ должен доставляться позже и так понимать, после раздачи оплаченных заказов? (по словам операторов доставка может быть перенесена на 1 января). Это нарушение прав потребителей, не доставлять товар во время. Только сами себя унижаете, Эльдорадо, такими недостатками в работе, издевательством над самим покупателем. Ужасное отношение. А телефоны склада в Столбищах не работают или же специально не включают их. Поэтому данные безответственные лица Эльдорадо должны быть депремированы к новому году, а мне, покупателю бытовой техники, холодильника, должны скидку в таком случае сделать , за введение в заблуждение, недонесение информации, что экспедитор не взял со склада Столбище мой заказ холодильника, без которого я должна страдать, испытывать дискомфорт, порчу продуктов питания, трату денег на свежие продукты питания из-за отсутствия нового холодильника.

Эльдорадо

Отзывы

Похожие рядом